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1. 天然气通气需要什么条件？

1、天然气通气需要什么条件？

条件:(1)居民客户申请通气的,应填写《居民客户信息及通气申请表》,资料审核通过后,签订《居民客户天然气供用合同》,发放《天然气客户使用证》、缴费卡和《安全用气须知》等资料。

(2)非居客户申请通气的,应填写《非居客户信息及通气申请表》,资料审核通过后,签订《非居客户供用气合同》,按合同约定预收天然气费,进行滚动结算,发放《安全用气须知》等资料。

用气报装环节已提供客户信息资料的,核对无误后予以办理,无需重复提交资料。

(3)客户通过线下渠道办理时,如未准备复印件,应向客户提供免费的复印服务,或引导客户通过线上渠道办理。现场资料审核通过后,应向客户发放缴费卡,并告知客户缴费时间、缴费渠道、缴费方式等信息。

(4)受理客户申请后,通过电话与客户约定具体上门通气的时间,填写《居民客户通气派工单》或《非居客户通气派工单》,进行通气点火派工。

(5)通气点火服务由具备相关岗位资格的人员执行,接到通气点火任务,工作人员应按照预约时间提供上门通气服务。上门时,如因客户家中无人未能入户,应在客户门上张贴《到访不遇通知单》拍照留存,留下联系方式,遇客户来电咨询,应告知客户再次申请通气方式及流程。

(6)通气点火前,按照《居民客户通气检查单》或《非居客户通气检查单》,现场检查是否符合通气条件,对不具备通气点火条件客户,应一次性书面告知客户不符合原因,并告知客户完成整改后,可通过线上微厅、线下营业大厅等渠道再次申请通气。

(7)符合通气条件的,进行通气点火。通气点火置换与放散、通气操作按照《城镇燃气设施运行、维护、抢修安全技术规程》(CJJ51-2016)、国家与地方有关标准、以及集团公司《室内燃气管道及设备通气操作要求》执行。

(8)通气点火成功后,观察气表运行情况,按《居民/非居客户通气派工单》现场核对燃气用具信息、安全辅助装置等客户信息,现场采集燃气表信息。

(9)必须按照《入户安全检查导则》进行首次安检,并将客户基本信息、风险信息以及室内用气环境、天然气设施、天然气燃烧器具、用气设备安装原始状态照片和首检单,及时、准确、完整上传入户安检信息管理系统。

(10)通气点火工作完毕后,按《居民/非居客户通气申请表》、《居民/非居客户通气派工单》的内容,完善营销管理平台客户信息资料。

(11)对通气点火成功的客户按照《客户服务规范》“回访工作要求”进行抽样回访。

(12)客户提供的资料应永久保存,对已销户客户资料,应清理、销毁。

天然气通气需要的条件

一、家用燃气灶应安装在有自然通风和自然采光的厨房内；

二、利用卧室的套间(厅)或利用与卧室连接的走廊作厨房时，厨房应设门并与卧室隔开；

三、居民住宅用燃具不应设置在卧室内。燃具应安装在通风良好，有给排气条件的厨房或非居住房间内。

天然气通气需要具备的条件：

1、已购买合格的天然气专用灶具，且灶具放在户主家中（请自备灶具电池）；

2、已安装灶台，且灶台不能使用易燃材质，灶台孔已由灶台安装人员打好；出于安全考虑，我国相关规定要求，热水器等燃具的安装位置至少要和天然气表保持30厘米的距离；

3、一般在装修前，要到燃气公司办理挂表申请，安装天然气和燃气灶的地方要暗埋管道。管道暗埋过后，要把燃气灶安装好，然后厨房的门也要安装好。

1、要有气源，即周边要有天然气主管道，能够将天然气接入用气房间。

2、要有专门的用气场所和房间，比如居民家里的厨房（与卧室隔断，有明确的厨房结构功能，是围合起来的），商业餐饮的厨房，工业使用燃气锅炉的专用房间等。

3、要有良好的通风条件，也就是说用气场所必须要有通向大气的自然通风的窗户，且面积不能过小。这里所说的窗户不是指采光的玻璃窗户，特别强调的是要能开关的通风的窗户。

只有具备了上述所有条件，才能报装开通天然气

天然气通气需要用户携带身份证、房产证到燃气服务所办理天然气开通手续。

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